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澳门英皇777906.com_都是静音惹的祸!因虚假宣传被罚348万 苏泊尔整改后“想静静”

近日,一份处罚决定将苏泊尔再次推向舆论的“风口浪尖”。11月26日,有媒体引援上海市场监管部门公开的行政处罚信息,因发布虚假广告,苏泊尔全资子公司浙江苏泊尔家电制造有限公司被处以348万余元的罚款。据此,杨浦区市场监管局依法对当事人作出责令停止发布广告、在相应范围内消除影响,并处以广告费用4倍罚款的行政处罚,罚款348.312万元。尽管受到处罚,但苏泊尔仍在坚持宣传自身产品“静音”。

2020-01-11 16:22:36

澳门英皇777906.com_都是静音惹的祸!因虚假宣传被罚348万 苏泊尔整改后“想静静”

澳门英皇777906.com,时代周报记者:李静

“目前已经按照相关规定进行了整改,产品本身没有问题。” 12月4日,苏泊尔董秘办工作人员对时代周报记者如此回应。

近日,一份处罚决定将苏泊尔(002032.sz)再次推向舆论的“风口浪尖”。

11月26日,有媒体引援上海市场监管部门公开的行政处罚信息,因发布虚假广告,苏泊尔全资子公司浙江苏泊尔家电制造有限公司被处以348万余元的罚款。

据悉,苏泊尔“全静音破壁机”最高搅拌档位运行时噪音值高达80分贝左右,但在广告语中却采用了“始终静音”等字眼,并在广告视频中通过技术手段来误导消费者。

在受到处罚后,目前苏泊尔官网型号为jp96l-1300和jp98lv-1300的破壁机已经由“全静音破壁机”改为“真空静音破壁机”,宣传语由“始终静音”变成了“好破壁,要静音”。

12月4日,家电分析师梁振鹏对时代周报记者表示:“在家电行业,像苏泊尔这种虚假宣传行为还是比较少见的,这是对消费者的不负责任。”

尽管苏泊尔近年来业绩一直保持平稳增长,但时常曝出的质量问题,却也折射出其发展面临短板与挑战。

处以4倍罚款

据悉,上述“虚假宣传”源于苏泊尔2018年10月到11月在电视上播出的苏泊尔全静音破壁机(型号:jp96l-1300和jp98lv-1300)广告。

从广告画面中可以看出,苏泊尔将其另一款破壁机(型号:jp01-1500)的运行画面与“全静音破壁机”作对比。前一款破壁机运行的声音被放大,被形容成装修现场一样吵闹;而后者却没有配上任何机器运转的声音,近乎无声。

然而,实际情况却并非如此。

据了解,该广告对播出的破壁机运行声音进行了大幅度技术处理。

在相同工况下,破壁机(型号:jp01-1500)最高运行噪音值为89.1分贝,而放入巴旦木仁和核桃仁的破壁机(型号:jp96l-1300和jp98lv-1300)运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。

在两者数值相差不足20分贝的情况下,广告中却展现出装修现场与“近乎无声”的巨大反差。

经杨浦区市场监管局委托检测,相关破壁机在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝,超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。

此外,广告中的“全静音破壁机”“高速破壁,始终静音”等广告用语也同实际不符。

据此,杨浦区市场监管局依法对当事人作出责令停止发布广告、在相应范围内消除影响,并处以广告费用4倍罚款的行政处罚,罚款348.312万元。

尽管受到处罚,但苏泊尔仍在坚持宣传自身产品“静音”。

在官网宣传页面,苏泊尔用小字标注,静音是指在实验室环境中,jp96l/jp98l两款破壁机使用专业设备测得声压级为48分贝,标准工况噪音声功率计为56分贝,该等数值在日常环境下可能存在差异。

12月4日,家电行业分析师刘步尘告诉时代周报记者:“如此来看,苏泊尔整改的行为并不彻底。实际上,用实验室数据来宣传,对消费者的态度是不诚恳的。这样的行为对品牌伤害还是挺大的。”

事实上,这并非苏泊尔第一次陷入舆论旋涡,在此之前,苏泊尔已屡次被爆出质量问题。

据网上公开报道显示,2018年,厦门市市场监督管理局在官网公布,规格型号为jzy-qb608苏泊尔燃气灶不合格。不合格项目为包装、标志、干烟气中一氧化碳浓度、能效标识、能效等级等多项指标。

不仅如此,近年来,苏泊尔旗下包括电热开水壶、燃气灶、空气净化器等多类产品也都先后爆出过不同程度的质量问题。

销售费用是研发费用8.5倍

非“全静音”却一再强调“静音”,一定程度上也折射出苏泊尔当前的发展现状。

梁振鹏表示,强调静音是苏泊尔想要提高品牌溢价率,想卖得价格更高。

时代周报记者在电商平台上发现,标出“静音”的破壁机比普通款贵出近1000元,甚至更多。

实际上,近几年,苏泊尔一直布局高端市场,想在高端市场有所突破。其也陆续引入了seb集团旗下的lagostina、krups、wmf等高端品牌。

苏泊尔在2018年年报中曾明确表示,高端品牌业务将成为未来苏泊尔发展的重要增长引擎。

然而,苏泊尔的高端化之路却不如想象般平顺。

以wmf为例,据相关媒体统计,经过苏泊尔重新整合运营后,wmf在2018年上半年营业收入为1.44亿元,成功扭亏为盈,但其占公司的营业收入比重较小,仅为1.63%。

在刘步尘看来,中国家电企业普遍都想往高端转型,但对“高端”并没有确切的定义。至少通过观察,消费者并不认为苏泊尔的产品比同类品牌高端。

梁振鹏则指出,苏泊尔在技术创新和产品研发方面均存在一定不足。“相对于研发,苏泊尔更看重营销。”梁振鹏评价道。

如梁振鹏所说,苏泊尔的销售费用的确远超研发费用。

据苏泊尔2019年半年报显示,上半年其研发投入约1.83亿元,同比增10%。而同期销售费用约15.56亿,同比增7.27%,销售费用是研发费用的8.5倍。

另据2018年年报显示,苏泊尔研发费用约4.03亿元,同比增3.41%,研发投入占营收比例为2.26%。同期苏泊尔销售费用约28.13亿元,同比增26.74%。销售费用是研发费用的7.0倍。

虽然在家电领域销售费用普遍高于研发费用,但对比同行其它企业,苏泊尔在销售端投入的比重明显更大。

据财报数据显示,美的集团(000333.sz)2019年上半年研发费用约为45.35亿元,同比增长16.3%;销售费用为195.3亿元,销售费仅为研发经费的4.3倍。

而九阳股份(002242.sz)2019年上研发费用约为1.43亿元,同比增长19.38%;销售费用为6.2亿元,销售费也仅为研发经费的4.3倍。

有分析认为,想在高端市场有所突破,企业在研发方面必须跟上。对苏泊尔来说,未来或许需要进一步寻找销售与研发之间的平衡点。

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